Políticas de Devolución
Gracias por elegir nuestros bikinis. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho/a con tu compra. A continuación, te presentamos nuestras políticas de cambio y devoluciones.
Órdenes nacionales (Clientes en México):
Ofrecemos un primer cambio gratuito. Tienes un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de compra para realizar cambios de tamaño en tu bikini. Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos una vez que se ha completado la transacción. Los cambios de tamaño solo serán aceptados durante este período y no se harán excepciones.
En caso de necesitar un segundo cambio, el cliente cubrirá costos de envío en su totalidad.
Los productos que tengan un descuento o participen en promociones no aplican para cambios ni devoluciones, son considerados como VENTA FINAL.
Por favor, comunicate con nosotros a info@mondoswim.com con tu número de orden para que podamos ayudarte en el proceso.
Condiciones del Producto:
Para procesar un cambio de talla, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado originalmente. Si el artículo presenta señales de rotura, manchas, suciedad o cualquier otra condición que lo diferencie de su estado original, no podremos aceptar la solicitud de cambio.
Órdenes Internacionales (Clientes fuera de México):
Para nuestros valiosos clientes internacionales, es importante tener en cuenta que la elección del modelo, producto o talla es responsabilidad exclusiva del comprador al momento de realizar la transacción. Debido a esta consideración, no podemos ofrecer cambios de tamaño ni devoluciones para órdenes internacionales debido a los altos costos de envío.
Te recomendamos verificar cuidadosamente tu elección de bikini antes de finalizar tu compra, especialmente si estás realizando un pedido desde otro país.
Puedes contactarnos mediante nuestro chat, whatsapp o correo electrónico y con gusto te ayudaremos con la elección de talla indicada.
Por favor, ten en cuenta que es posible que tus pedidos requieran tiempo adicional para pasar por aduanas. Mondo Swim no se hace responsable por los impuestos o aranceles de importación que puedan aplicar, ni por los retrasos consecuentes que estos puedan generar. Si tu paquete ha llegado al país de destino y no lo has recibido, te sugerimos que te pongas en contacto con el servicio postal local u la oficina de aduanas para obtener más información.
Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia de compra posible y garantizar que estés satisfecho/a con tu elección. Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: info@mondoswim.com
Gracias por elegir nuestros bikinis y confiar en nuestra marca. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras con nosotros!